برای مشکلات برداشت، دریافت کد تایید و دسترسی به حساب، مسیر مناسب را انتخاب کنید و درخواست خود را ثبت کنید.
اطلاعات زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان بتوانند دقیق‌تر راهنمایی کنند.
در صورت وجود هرگونه مشکل، درخواست خود را در اسرع وقت ثبت کنید تا موضوع به‌موقع بررسی شود و بتوانید مراحل لازم را دنبال کنید.
نوع مشکل خود را انتخاب کنید تا مسیر راهنمایی مناسب‌تری نمایش داده شود.
راهنمای بررسی شماره موبایل، تأخیر اپراتور و محدودیت درخواست کد.
بررسی Spam، فیلترها، آدرس ایمیل ثبت‌شده و تأخیر سرویس.
راهنمای امن برای بازیابی یا تغییر شماره تلفن ثبت‌شده.
بررسی وضعیت حساب، شبکه، محدودیت امنیتی و وضعیت تراکنش.
Seed Phrase و کلید خصوصی را هرگز ارسال نکنید.
کدهای SMS و Google Authenticator فقط متعلق به شما هستند.
رمز عبور خود را در اختیار اشخاص یا فرم‌های ناشناس قرار ندهید.
در این راهنما با دلایل رایج بروز مشکل، تنظیمات امنیتی حساب، روش‌های تایید هویت و مسیرهای امن رفع مشکل آشنا می‌شوید.
مشاهده خدماتمطالب آموزشی و کاربردی برای حل مشکلات برداشت و افزایش امنیت حساب.
اگر تنها شماره تلفن همراه خود را به حساب کاربری متصل کرده‌اید یا همزمان به شماره تلفن و دیگر روش‌های احراز هویت دومرحله‌ای (2FA) دسترسی ندارید، می‌توانید با طی مراحل زیر، شماره تلفن خود را بازنشانی کنید.
مطالعه مقاله ←بخش اعتمادسازی، مجوزها و اطلاعات ثبتی.
مجوز رسمی فعالیت فروشگاه از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان خراسان رضوی.
مشاهده مجوز ←ابلاغ عضویت به‌عنوان عضو اول هیأت مدیره اتحادیه صنف رایانه و ماشین‌های اداری مشهد.
مجوز فعالیت شرکت
این مجوز از سوی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای خراسان رضوی صادر شده و قابل استعلام از طریق پورتال رسمی این سازمان است.
مشاهده مجوز ←کد ویژه را وارد کنید و از هدیه‌ها و کمپین‌های فعال مطلع شوید.