📱
عدم دسترسی به موبایل
راهنمای امن برای بازیابی یا تغییر شماره تلفن ثبت‌شده.
مراحل بررسی
- اگر سیم‌کارت گم شده، ابتدا با اپراتور برای دریافت سیم‌کارت المثنی تماس بگیرید.
- در صورت دسترسی نداشتن به شماره، از طریق پشتیبانی رسمی صرافی پیگیری کنید.
- مدارک هویتی و اطلاعات حساب را آماده کنید.
- درخواست تغییر شماره را در سامانه رسمی صرافی ثبت کنید.
هشدار امنیتی
هرگز کد تأیید پیامکی خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. پشتیبان معتبر هرگز این کد را نمی‌خواهد.
ثبت درخواست مرتبط
اطلاعات زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
اطلاعات حساس را با کسی به اشتراک نگذارید
پشتیبان معتبر هرگز رمز عبور، Seed Phrase یا کد 2FA شما را درخواست نمی‌کند.